Депутат Госдумы поддержал новые рекомендации Минздрава
Министерство здравоохранения России опубликовало список фраз и слов, которые врачам не рекомендуется использовать в общении с пациентами при дистанционной записи на прием.
Министерство здравоохранения России опубликовало список фраз и слов, которые врачам не рекомендуется использовать в общении с пациентами при дистанционной записи на прием. Документ должен повысить качество обслуживания больных при записи через call-центры и портал Госуслуг.
Среди прочего регламентируются и выражения, которые нежелательно использовать медикам при общении с пациентами. Например, методичка рекомендует избегать отрицательные конструкции «нельзя» и «не получится». Их предлагается заменять более нейтральными «я предлагаю», «получится, только если».
«Инициативу поддерживаю. Клиентоориентированность и уважительное отношение – это плюс для системы здравоохранения. Это же хорошо, когда обращения «женщина», «мужчина» заменяют на имя пациента. Но я отмечу, что эта методичка носит рекомендательный характер, а не обязательный», – сказал депутат Госдумы Александр Толмачев.
Ранее депутат Госдумы рассказал, как в России выполнить план по увеличению рождаемости .
Будьте в курсе всех главных новостей — читайте наш канал .
Автор: Андрей СимоновПоследние новости
Очередное расширенное оперативное совещание состоялось в окружной администрации Каширы
Его провел глава округа, секретарь местного отделения партии «Единая Россия» Михаил Шувалов.
Из Каширы отправлена очередная партия гумпомощи в зону СВО
В минувшую пятницу в зону специальной военной операции из городского округа Кашира выехали два автомобиля с грузом более трех тонн.
Световые столбы украсили небо над подмосковной Каширой
В ночь на 22 января жители городского округа Кашира стали свидетелями необычного явления — световых столбов, поднимавшихся высоко в небо.
Жизнь после зависимости
Путь к восстановлению